Envio e Prazos

Trabalhamos com fornecedores internacionais localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia , garantindo sempre o melhor custo-benefício , qualidade superior dos produtos e uma logística eficiente . Para proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória, seu pedido será enviado diretamente da fábrica para o seu endereço , sem intermediários.

📦 Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega é de 10 a 25 dias úteis , contados a partir dos dados de envio do pedido. Este prazo pode variar de acordo com sua localização e eficiência do serviço postal local.

⚠️ Atenção: Em casos especiais, podem ocorrer atrasos na alfandega brasileira . Quando uma encomenda é retida para inspeção fiscal, o tempo de liberação não é contabilizado no prazo estimado de entrega , pois depende exclusivamente dos órgãos aduaneiros.

Trabalhamos com fornecedores que não oferecem apenas bons preços e qualidade, mas também têm histórico de agilidade no despacho e envio internacional , para que seu pedido chegue o quanto antes.

📍 Código de Rastreio

O código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com ele, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo nosso site ou pelo portal de rastreamento dos Correios.

💳 Formas de Pagamento e Compensação

Se você realizou seu pedido via boleto bancário , o prazo para confirmação do pagamento pode ser de até 5 dias úteis , conforme os prazos de compensação bancária. O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento .

🚨 Atrasos ou Problemas na Entrega

Caso o prazo estimado tenha se encerrado e a encomenda ainda não tenha sido entregue , recomendamos que:

  1. Entre em contato com os Correios , informando o código de rastreio, para verificar se há alguma pendência ou retenção.

  2. Se os Correios não estiverem de posse da encomenda, entre imediatamente em contato conosco para que possamos abrir uma investigação junto ao fornecedor internacional.

Após a verificação e confirmação de que houve um problema logístico , nos comprometemos a realizar o estorno TOTAL do valor pago , de forma rápida e sem burocracia.

🔔 Dica Importante: Mantenha seus dados de contato atualizados (telefone e e-mail), pois em caso de necessidade, os Correios ou nossa equipe podem entrar em contato com você para facilitar a entrega.

📬 Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo com qualquer questão relacionada ao envio, rastreamento ou entrega do seu pedido.